第13章　マーケティングの概念

Ⅰ　マーケティングの基礎

【1】マーケティングの定義　【2】ニーズとウォンツ　【3】セリングとマーケティング　【4】マーケティング・ミックス（p326-332）

Ⅱ　マーケティングの考え方

【1】マーケティング・コンセプト　【2】マーケティングのパラダイムシフト（p333-336）

Ⅲ　ソーシャル・マーケティング

【1】ソーシャル・マーケティングとは　【2】非営利組織のマーケティング　【3】社会志向のマーケティング　【4】ソーシャル・マーケティングの近年の動き（p337-339）

第14章　消費者行動と市場戦略

Ⅰ　消費者行動分析

【1】消費者行動と心理的特性　【2】消費者行動の分析手法(1)～(3)（p344-349）

【2】消費者行動の分析手法(4)～(12)（p349-354）

【3】消費者の購買意思決定プロセス　【4】新製品の普及プロセスと準拠集団の研究　【5】マーケティング情報の分析（p354-362）

Ⅱ　標的市場の決定

【1】マス・マーケティングとターゲット・マーケティング　【2】市場細分化（マーケット・セグメンテーション）　【3】標的市場の選択（市場ターゲティング）　【4】ポジショニング分析　【5】市場の種類（p363-369）

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